Vertu — это символ совершенного мастерства и технологической элегантности. Каждое устройство, будь то смартфон, телефон, смарт-часы или смарт-кольцо, создаётся вручную и проходит строгий контроль качества.
Последнее обновление: 30 сентября 2025 г.
Гарантийные обязательства
На всю продукцию бренда Vertu, распространяется официальная международная гарантия от производителя. Гарантийный срок составляет 12 месяцев с даты покупки.
Условия действия гарантии
Для бесплатного гарантийного обслуживания необходимо соблюдение следующих условий:
1. Наличие действующего гарантийного талона (гарантийного сертификата), заполненного надлежащим образом:
Указаны серийный номер устройства (IMEI).
Проставлена дата продажи.
Имеется печать и подпись продавца.
2. Сохранность гарантийных стикеров на устройстве.
3. Отсутствие механических повреждений и следов попадания жидкости (включая запотевание внутри камеры или экрана).
4. Отсутствие признаков несанкционированного вскрытия или ремонта лицами, не являющимися авторизованными сервисными центрами Vertu.
5. Естественный износ изделия не является гарантийным случаем.
Что покрывает гарантия?
Гарантия распространяется на устранение производственных дефектов и неисправностей, возникших по вине производителя, в том числе:
Неисправности электронных компонентов.
Проблемы с аппаратной частью.
Замена или ремонт комплектующих при обнаружении производственного брака.
Что не является гарантийным случаем?
Повреждения, вызванные несчастными случаями, падением, небрежным обращением или использованием устройства не по назначению.
Повреждения, вызванные попаданием жидкости, пыли, воздействием высоких или низких температур.
Повреждения, вызванные использованием неоригинальных аксессуаров или программного обеспечения.
Естественный износ аккумулятора и расходных материалов (например, кожаного покрытия).
Незначительные косметические погрешности, не влияющие на работоспособность.
Проблемы, вызванные действиями третьих лиц (попытки ремонта, модификации прошивки).
Наши обязательства
Мы продаём только оригинальные глобальные версии Vertu, каждая модель сопровождается документами, подтверждающими подлинность. Все устройства проходят дополнительную проверку перед отправкой клиенту.
Процедура гарантийного обслуживания
В случае возникновения неисправности, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (937) 645-9731. Мы организуем сервисное обслуживание и, при необходимости, доставку устройства в специализированный центр.
В Vertu.Boutique мы ценим доверие наших клиентов. Покупая у нас Vertu, вы получаете не только легендарное устройство, но и уверенность в его безупречности.